Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société VANTORY (SASU, RCS Paris 102 609 203), 149 avenue du Maine, 75014 Paris, qui exploite le service Serrurier Vantory. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter au 09 70 70 82 11.

2. Données collectées via le formulaire de devis

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous collectons les informations suivantes : nom, numéro de téléphone, code postal, type de besoin et, le cas échéant, votre message.

Finalité : vous recontacter sous 15 minutes pour vous proposer un devis annoncé. Pour organiser l'intervention, votre nom, votre téléphone, votre code postal et votre besoin sont transmis au technicien de notre réseau missionné chez vous, et à lui seul. Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de votre demande, puis supprimées.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

3. Localisation approximative de votre visite

Afin d'afficher le nom de votre département dans la section « Où nous intervenons » et de personnaliser la liste des communes affichées dans les avis clients, le site utilise la localisation approximative que notre hébergeur Cloudflare déduit de votre adresse IP lors de la visite.

Données utilisées : pays, code postal et coordonnées approximatives (à l'échelle de la ville), déduits de votre adresse IP par Cloudflare.
Finalité : personnaliser l'affichage de la zone d'intervention.
Destinataires : lorsque le code postal n'est pas connu, les seules coordonnées approximatives — jamais votre adresse IP — sont envoyées au service public geo.api.gouv.fr (État français) pour identifier le département. Aucun autre tiers.
Annonces Google : si vous arrivez depuis une annonce Google, le lien peut contenir l'identifiant de la zone géographique déterminée par Google ; il sert uniquement à afficher votre département.
Stockage : aucun. Nous ne conservons ni votre adresse IP ni votre localisation. Aucun cookie n'est posé.

Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) pour fournir une expérience pertinente géographiquement.

Si la localisation n'est pas disponible (JavaScript désactivé, connexion depuis l'étranger…), le site reste entièrement fonctionnel : la zone d'intervention affiche simplement la formulation générique.

4. Cookies et traceurs

Aucun cookie publicitaire ni tracker tiers n'est déposé par défaut sur ce site.

Le suivi des conversions Google Ads et la mesure d'audience Google Analytics 4 peuvent être activés ultérieurement — dans ce cas un bandeau de consentement sera affiché conformément à la directive ePrivacy.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous au 09 70 70 82 11. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

6. Hébergement

Le site est hébergé par Cloudflare, Inc., dont les serveurs sont répartis dans le monde entier au sein de leur réseau edge. Cloudflare est certifié Data Privacy Framework UE-US.